Ik heb conract gezocht met chrysler en ik wordt verwezen naar een internationale helpdesk waarbij ik kennelijk automatisch wordt doorverbonden met een nederlands callcentre. Ik heb daar al twe keer mijn situatie voorgelegd (eerst contact met fiat chrysler nederland en later met dodge nederland) (ze hebben hetzelfde nummer.)
Ik kreeg van Dodge nl een bericht terug;
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Geachte ###############,
Naar aanleiding van ons telefoongesprek eerder vandaag hebben wij intussen onderstaande richtlijnen ontvangen van homologatie die voor u van toepassing zijn.
U dient uw Dodge aan te bieden bij het RDW met een voorstel voor het trekgewicht. Houdt u er rekening mee dat wanneer u een gewicht opgeeft en na het testen blijkt dat dit veel te hoog is, alle kosten verbonden aan de test verloren zijn.
Een advies om in de richting te komen voor een redelijk trekgewicht. Ergens in de auto moet zich een sticker bevinden met daarop 4 gewichten. Gewicht 1 het maximale toelaatbare gewicht. Gewicht 2 is het maximale gewicht incl. een aanhanger (geremd gewicht). U kunt het beste gewicht 1 van gewicht 2 aftrekken. Wat nu overblijft is het trekgewicht, dit trekgewicht verminderd u nog met 200 kg.
We vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
******************,
Customer Care Dodge
U kunt onze afdeling klantenservice telefonisch bereiken op nummer 00800 36343 000 van maandag t/m vrijdag, van 08.00 tot 20.00 uur.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Bovensaande is dus officieel van Fiatchrysler Nederland.
Ik heb een bericht teruggedaan en daarin hartelijk bedankt dvoor een snelle reactie (binnen een paar uur!) En ik heb kenbaar gemaakt dat ik officeel een schriftelijk document nodig denk te hebben en dat een emailbericht waarschijnlijk niet voldoende is voor de RDW. Ik wacht nog op een reactie. (Dit was vandaag)
Ik heb ook contact gezocht met chrysler USA maar die verzijzen mij door naar een emailadres en daarop heb ik nog geen reactie. (Is ook pas vandaag verstuurd door mij.)
Verder is het zo dat ik de trekhaak van GDW gekocht heb;
http://www.trekhakenspecialist.nl/index ... pasngnuue4Ik heb contact gehad met GDW en hun mijn situatie voorgelegd en ze hebben me geadviseerd om het op email aan hun helpdesk toe te sturen en dat dan de technische jongens aldaar waarschijnlijk wel een verklaring kunnen geven of een tekening. (De trekhaak heeft geen europeesche toelating / e-nummer / ekeur of wat het ook is. Wat is het eigelijk?
Ik wil ermee verder en de vragen waar ik nu voor sta zijn;
- Hoe kom ik aan de documenten die door de rdw geaccepteerd worden waarin de fabrikant te kennen geeft wat het trekgewicht mag zijn?
-
welke documenten zijn het waaruit dit moet blijken? Heeft zo'n document een specifieke naam?
- De sticker waar in het bovenstaande bericht over gesproken wordt; waar vind ik die in de wagen? Ik heb aardig gezocht maar nog niks gevonden. Waar zou hij zich moeten bevinden?
Ik houdt jullie op de hoogte en rijd ondertussen als een koning in de Ram 2500 5.9 Diesel
En zo lang er geen bloed uit loopt kan het me allemaal niks meer schelen hahaha
